1951 2011

A csillagászati áron, tavaly nyáron vett és imádott kiságyról elkezdett leesni a leengedhető rácsot tartó műanyag pöcök. Minden este vissza kell már csavarozni, mert félő, hogy Emma lába beakad éjjel az így szétnyíló ágy részei közé. Mivel egy webshopban rendeltük a kiságyat, írtam egy emailt a problémáról, kérve hogy küldjenek pesti címünkre egy másik pöcköt. Garanciális a kiságy, de megígértem hogy kifizetem a kb tízfilléres fröccsöntött pecek árát ha kell.

Az emailemre napokig nem jött válasz. Ekkor megkértem Anyukámat, hogy hívja fel őket. A következő beszélgetés zajlott le köztük.

- Tehát ha jól értem, a lehajtható rész fémrúdját tartó méz színű pöcökről van szó?
- Igen.
- Hát, én ebből még nem tudom, melyik alkatrész hibásodott meg. Hozzák be a boltba az alkatrészt, akkor megrendeljük a spanyol beszállítótól, 3 hét múlva itt lesz.
- A lányomék külföldön használják a kiságyat, jövő héten jönnek, eléggé balesetveszélyes így a kiságy, gyors segítség kellene. Miért kell bevinni Önökhöz az alkatrészt, mi lenne ha Ausztráliában élnének, vagy ha a fél ágy leszakadt volna?? Kicsit rugalmasabban nem lehetne, vagyonokat költöttek az ágyra, ami még garanciális.
- Hát, itt van a kezemben egy bézs színű pöcök, de a mézszínű amit mondott, az 3 hét.
- Jó a bézs, bemegyek a boltba érte.
- A boltot bezártuk, igazából én sem vagyok a héten...
- És múlt héten volt? Még az emailre sem válaszoltak.
- Mikor írta?
- Múlt szerdán.
- Az hányadika volt?
- 7 nappal kevesebb mint most szerda.
- A lánya nem mellékelt fotót a meghibásodott alkatrészről? Ha nem tudja behozni a darabot, meg kell írnia az alkatrész pontos nevét. Megvan az összeszerelési útmutatójuk? Ha nem tudja a nevét, fotót kell mellékelnie róla.
- Nem küldött fotót, honnan tudta volna hogy azt kell, ha Önök nem válaszolnak neki??
- Na még a végén mi leszünk a hibásak?!
- Hát, tudja...
- Elküldöm postán a bézs darabot, a lánya küldje el a hibás darabot, és akkor megrendeljük a mézszínűt. Ez az emailben megadott lakcím jó?
- Igen, nagyon kényelmes.
- Na jó, nekem mennem kell, csöng a másik. Visszhall.

Baby Express webshop, 2011.